一、短信实时查询法
编辑短信内容发送至运营商服务号是最直接的查询方式：
- 发送CXYE至10010，系统自动回复当前账户余额
- 若显示负数则为欠费金额，正数代表预存话费
- 停机状态下仍可通过短信网关接收信息
二、官方APP精准查询
通过中国联通APP可获取详细账户信息：
- 登录后点击服务>查询>账户余额查看实时数据
- 停机状态下连接WiFi登录APP，自动显示欠费金额
- 绑定支付宝/微信可实现停机自动充值
三、人工客服快速响应
拨打10010客服热线获取人工帮助：
- 根据语音提示选择账户查询服务
- 转接人工客服查询历史欠费记录
- 支持查询已注销号码的欠费情况
四、线下营业厅查询
携带身份证前往服务网点办理：
- 通过自助终端机打印欠费明细
- 柜台人员可查询近6个月账单
- 线下缴纳欠费可免收滞纳金
五、第三方平台辅助查询
通过互联网工具快速检测号码状态：
- 支付宝/微信充值页面显示待缴金额
- 使用今时比查询等工具检测停机状态
- 网上营业厅登录查询实时数据
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