客服热线报修
拨打电信官方客服热线10000，根据语音提示选择故障报修服务。建议准备好以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象描述
- 有效联系方式
线上自助报修
通过中国电信官方渠道进行在线申报：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「自助服务」-「宽带报障」
- 填写故障申报表单并提交
营业厅办理
渝北区主要服务网点：
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 两路营业厅 | 渝航路66号 |
| 龙山营业厅 | 龙山路18号 |
故障自助排查
常见简易处理方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认费用缴纳状态
紧急情况处理
如遇线路中断等紧急故障，可联系片区专属维护人员：
王师傅 138-XXXX-5678（渝北核心片区）
李工程师 139-XXXX-9876（空港片区）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/893887.html
