电信星愿卡流量资费如何查询？步骤全览？

• 一、通过电信官网查询
• 二、使用手机APP查询
• 三、短信快捷查询方式
• 四、拨打客服电话查询
• 五、资费说明与规则
• 六、常见问题解答

一、通过电信官网查询

登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在首页顶部导航栏选择「个人中心」，使用手机号验证登录后，点击「流量服务」板块即可查看星愿卡剩余流量及资费详情。

二、使用手机APP查询

电信用户需下载「天翼生活」APP，按以下步骤操作：

1. 打开APP并绑定星愿卡手机号
2. 进入「我的套餐」页面
3. 点击「流量使用情况」查看实时数据

三、短信快捷查询方式

发送指定指令至10001查询：

• 查询总流量：编辑短信「LLCX」发送
• 查询剩余流量：编辑短信「LLSY」发送
• 5分钟内将收到包含资费详情的回复短信

四、拨打客服电话查询

致电电信24小时客服热线10000，根据语音提示选择「流量查询」服务，或直接转接人工客服提供手机号码验证后获取资费信息。

五、资费说明与规则

星愿卡采用阶梯计费模式：

• 0-10GB：3元/GB
• 10-20GB：2元/GB
• 超过20GB：1元/GB

六、常见问题解答

Q：查询结果与实际使用不符？
A：建议在每日凌晨2点后查询前日完整数据。
Q：跨省使用资费变化？
A：全国统一计费标准，无漫游附加费用。

通过官网、APP、短信、电话四种渠道均可便捷查询星愿卡流量资费，建议用户优先使用天翼生活APP实时监控流量使用情况，避免超额消费。