挂失前的准备工作
在申请挂失前，请确保已准备好以下材料：
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡绑定的手机号码
- 最近3个月的通信记录（可选）
挂失申请步骤
- 拨打客服热线10000进行临时挂失
- 登录电信营业厅APP提交电子申请
- 携带证件至线下服务网点办理正式手续
补办流程详解
完成挂失后，补办流程包含以下阶段：
| 服务类型 | 处理时长 | 费用 |
|---|---|---|
| 普通补卡 | 3工作日 | 免费 |
| 加急补卡 | 1工作日 | 20元 |
常见问题解答
Q：副卡挂失后主卡是否受影响？
A：主卡通信功能正常，仅暂停副卡服务。
Q：能否异地办理补卡？
A：支持跨省办理，需额外提供居住证明。
注意事项
- 挂失生效时间为申请提交后30分钟
- 原副卡SIM卡将自动作废
- 补办后需重新绑定增值业务
建议用户在发现副卡丢失后立即启动挂失流程，根据实际需求选择补办方式，同时注意保管好相关业务凭证以便后续查询。
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