网络线路故障
宽带光缆中断或设备损坏可能导致区域性断网。建议通过以下步骤排查：
- 检查光猫信号灯状态
- 联系邻居确认是否同故障
- 拨打10010报修
设备连接问题
路由器过热或设置错误是常见原因：
- 尝试重启路由设备
- 检查网线物理连接
- 重置网络配置参数
账号服务异常
宽带账号欠费或绑定异常会导致服务中断。请确认：
- 缴费记录是否正常
- 账号是否被多设备登录
- 服务协议是否到期
DNS解析失败
域名解析服务异常时，可尝试：
- 更换DNS服务器地址
- 清除本地DNS缓存
- 使用IP直连测试
系统维护升级
运营商进行系统维护时可能显示错误代码：
- 关注官方公告通知
- 记录错误代码信息
- 等待服务自动恢复
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