网络配置错误
当联通宽带突然无法访问任何网站时，首先应检查本地网络配置。常见的配置问题包括：
- 错误的路由器MTU设置
- IP地址冲突
- 网关配置丢失
可通过命令行执行ipconfig /all（Windows）或ifconfig（Linux/macOS）验证网络参数。
DNS解析异常
域名解析失败是常见故障现象，可通过以下步骤排查：
- 尝试使用
nslookup baidu.com测试DNS响应 - 更换公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）
- 清除本地DNS缓存
- 能ping通IP但无法访问网站
- 部分网站可访问，部分不可访问
硬件设备故障
物理连接问题可能导致网络中断，重点检查：
- 光纤调制解调器指示灯状态
- 网线接口松动/氧化
- 路由器过热或固件异常
ISP服务中断
中国联通维护公告显示，区域性服务中断通常由以下原因引起：
- 主干网络光缆割接
- 核心路由设备升级
- 网络攻击防御机制触发
防火墙限制
安全软件或企业级防火墙可能误判网络行为，建议：
- 暂时禁用防火墙测试
- 检查路由器ACL规则
- 排查最近安装的安全软件
当遇到联通宽带突发性断网时，建议按照”本地设备→网络配置→ISP状态”的顺序进行排查。如问题持续超过2小时，请及时拨打10010客服热线并提供tracert路由追踪数据。
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