如何查询联通卡是否停机？操作步骤详解
一、通过在线渠道查询
用户可通过以下三种主流方式在线查询联通卡状态：
- 中国联通APP：登录后依次点击【服务】→【查询】→选择”我的基本信息”查看实时状态
- 网上营业厅：官网登录后，在”我的套餐”页面可查看停机保号状态
- 微信公众号：绑定手机号后，通过”我的服务”菜单查询停机状态
二、使用短信快捷查询
发送短信指令cxtk至10010，系统将自动回复包含停机状态与套餐到期时间的短信。该方式适用于无法使用智能设备的用户，5分钟内即可获取结果。
三、线下营业厅查询
持身份证到联通营业厅可获取更详细信息：
- 向工作人员出示有效身份证件
- 说明查询停机状态的需求
- 获取包含停机生效日期的纸质凭证
四、状态类型解读说明
| 状态名称 | 含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 暂停服务保留号码 | 需按时缴纳保号费 |
| 欠费停机 | 话费余额不足 | 充值后自动恢复 |
| 强制停机 | 违反使用协议 | 需联系客服处理 |
建议优先使用中国联通APP进行实时查询，若需确认具体停机时间，可结合短信查询与线下验证。查询到停机状态后，需根据不同类型采取相应复机操作，欠费停机用户充值后通常24小时内自动恢复服务。
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