覆盖情况核查
安装前需确认所在小区/楼宇已完成联通光纤覆盖，可通过以下方式验证：
- 登录联通官网覆盖查询系统
- 拨打10010客服热线咨询
- 通过营业厅现场确认
硬件设备要求
用户需配合提供以下设备安装条件：
- 预留光猫安装位置（建议距电源插座1米内）
- 支持千兆网络的终端设备（电脑/路由器）
- 预埋入户光纤管道（新建住宅已标配）
安装时间安排
需提前预约工作日或节假日时段，注意：
- 工作时段为8:30-18:00
- 节假日需提前3天预约
- 如遇极端天气可能改期
用户资料准备
安装当日需备齐以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 申请人原件及复印件 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同 |
室内布线条件
需满足的基础施工条件包括：
- 允许穿墙打孔作业（直径≤3cm）
- 提供弱电箱检修口
- 楼道公共区域无障碍物
满足上述条件可确保安装工程师快速完成光纤入户及设备调试，建议提前做好环境准备并保持通讯畅通，遇特殊情况可联系客服协商解决方案。
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