维修电话查询方式
用户可通过以下渠道获取渠黎电信官方维修电话:
- 官网查询:登录渠黎电信官网,在「服务支持」栏目查看
- 客服热线:拨打10000号按3键转人工服务
- 短信查询:发送短信「CXFW」至10001获取联系方式
快速报修入口
推荐使用以下三种高效报修方式:
- 微信公众号:关注「渠黎电信」服务号在线报修
- 手机APP:通过「电信营业厅」APP提交故障工单
- 官网报修:在用户中心提交网络故障描述
线上报修步骤
微信公众号报修流程:
- 进入「故障报修」菜单
- 选择宽带账号
- 拍摄并上传故障现象
- 提交工单
线下服务网点
渠黎镇辖区服务网点信息:
- 中心营业厅:镇人民路28号(8:30-18:30)
- 开发区服务站:科技大道电信大厦2楼
故障自查建议
报修前请确认:
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认是否欠费停机
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