一、办理条件与限制
电信副卡取消需满足以下基本条件:
- 主卡账户状态正常,无欠费停机或异常锁定
- 副卡当前无未结清费用或违约金
- 合约期内取消需确认违约金金额(部分套餐需补交设备差价)
二、线上退订操作流程
通过电信官方平台可自助完成退订:
- 电信APP操作:登录后进入「副卡管理」→ 选择目标副卡 → 点击退订按钮
- 网上营业厅:登录官网后在「套餐与资费」板块完成退订
- 短信退订:发送QXLL至10001(仅限部分套餐)
三、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至归属地营业厅:
- 主卡身份证原件及副卡实体SIM卡
- 签署《业务变更确认单》
- 合约期内需缴纳违约金(若有)
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意:
- 合约期提前解约最高可能收取剩余优惠金额的30%作为违约金
- 退订操作次月生效,当月仍可正常使用服务
- 关联主套餐取消时需同步处理副卡业务
五、常见问题解答
- Q:副卡号码能否保留?
A:取消套餐不会注销号码,但需单独办理保号业务 - Q:违约金如何计算?
A:根据合约剩余时长和优惠幅度综合计算 - Q:取消后能否恢复服务?
A:次月10日前可申请撤回退订操作
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