方法一：官方客服电话查询
拨打中国电信全国统一客服热线 10000，根据语音提示选择「宽带报修」选项，系统将自动转接至渡江村片区维修专线。
- 拨打 10000 接通客服
- 按 3 号键选择宽带服务
- 按 5 号键转人工报修
方法二：在线客服查询
访问中国电信网上营业厅，点击「在线客服」图标，发送关键词「渡江村维修电话」，智能客服将在10秒内返回本地维修站联系方式。
方法三：营业厅咨询
渡江村电信营业厅（地址：渡江路18号）现场查询，工作人员可提供纸质维修联系卡，包含以下信息：
- 片区维修负责人手机
- 紧急故障处理专线
- 微信服务号二维码
方法四：社区公告栏查询
村委会公告栏定期更新电信服务信息，重点查看红色公告板第三栏，维修电话通常用黄色标签纸突出显示。
注意事项
建议优先记录维修人员直拨电话，故障申报时需准备：宽带账号、光猫设备序列号、故障现象描述（如错误代码提示）。
通过官方热线与在线客服可实时获取最新联系方式，建议将维修号码存入手机通讯录，同时关注村委会发布的应急联络方式。
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