一、拨打客服电话快速查询
中国联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择话费查询功能。系统支持自动播报当前话费余额及套餐使用情况，若需人工帮助，可按下“0”键转接至客服专员。该方式无需网络支持，适合紧急查询或老年用户操作。
二、使用手机营业厅APP查询
安装“中国联通手机营业厅”APP并登录后，用户可在首页直接查看实时话费、流量余量等核心信息。具体操作路径为：点击“服务”>“查询”>“实时话费”，系统将显示包括语音、短信、流量等分项消费明细。APP还支持账单下载、套餐变更等扩展功能。
三、短信查询话费余额
编辑短信内容CXYE或101发送至10010，约30秒内将收到包含当前可用余额的自动回复短信。部分地区还支持发送“YE”指令实现相同功能，具体以当地运营商政策为准。
四、官网与网页端查询
通过浏览器访问中国联通官方网站（www.10010.com），输入手机号与服务密码或短信验证码登录后，点击“话费查询”即可获取详细信息。网页端支持查询6个月内的历史账单，并支持导出为Excel文件。
五、线下营业厅查询
携带本人身份证前往任意联通营业厅，通过自助终端机或窗口工作人员均可完成话费查询。该方式特别适用于手机停机、丢失等特殊情况，且可同步办理补卡、缴费等业务。
六、其他便捷查询方式
- 微信公众号：关注“中国联通”官方公众号并绑定手机号，通过菜单栏“余量查询”获取话费数据
- 小程序查询：微信搜索“中国联通”小程序，登录后可直接查看实时话费
- 快捷拨号：部分省份支持拨打1001011实现话费快速查询
中国联通提供包含电话、APP、短信、网页、线下等多元化的话费查询渠道，其中拨打10010客服电话作为基础查询方式，兼具即时性与普适性。推荐用户优先使用手机营业厅APP或微信公众号，以实现全天候自助查询与管理。
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