一、检查网络信号
确认设备已开启移动数据功能，查看状态栏信号强度图标。建议在不同位置测试：
- 进入手机设置 > 关于手机 > 网络状态
- 尝试切换3G/4G/5G网络模式
- 排除电梯、地下室等信号盲区
二、验证账户状态
通过以下方式确认流量卡有效性：
- 拨打10086查询余额
- 发送短信CXLL至10086
- 登录中国移动APP查看套餐
三、APN设置方法
正确配置接入点参数（Android/iOS通用）：
- 打开设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 新建APN：名称填写”CMNET”
- APN类型填写”default,supl”
- 保存设置后重启设备
四、设备重启操作
执行完整重启流程：
- 关闭移动数据30秒后重新启用
- 开启飞行模式10秒后关闭
- 彻底关机重启设备
五、SIM卡检测步骤
排除物理接触问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试
- 使用其他设备交叉验证
通过系统化的网络检测、APN配置、设备重启和SIM卡验证流程，大多数上网故障可以得到有效解决。若问题持续，建议携带设备至上海移动营业厅进行专业检测。
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