一、申请资格条件
杭州市户籍的低保家庭凭有效期内《最低生活保障家庭证》可申请广电宽带费用减免，需同时满足以下条件：
- 申请人须为低保家庭成员
- 宽带使用地址与户籍地址一致
- 未享受其他通信费用补贴政策
二、所需准备材料
办理时需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证
- 低保证或电子凭证
- 户口簿（含所有家庭成员）
- 近期广电宽带缴费凭证
三、线上申请流程
通过「浙里办」APP完成申请：
- 搜索「通信费用减免」服务
- 选择「广电宽带补贴」项目
- 上传证件材料电子版
- 等待民政部门审核（约5个工作日）
四、线下办理指南
可前往辖区街道服务中心办理：
- 工作日受理时间：8:30-17:00
- 现场填写《减免申请表》
- 提供即时材料预审服务
五、注意事项提醒
申请时需特别注意：
- 低保证需在有效期内
- 同一家庭仅可申请一次减免
- 减免额度为现行资费的50%
- 政策咨询电话：0571-96371
杭州市通过数字化政务平台与线下服务结合，为低保家庭提供便捷的广电宽带费用减免申请通道。符合条件的家庭可依据自身情况选择适宜办理方式，切实减轻通信费用负担。
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