信号强度检查
将一体机移动至路由器3米范围内,观察任务栏Wi-Fi图标信号格数是否增加。建议移除金属障碍物或电器干扰源,确保5GHz频段设备距离不超过10米。
设备重启操作
执行完整电源循环:
- 长按一体机电源键10秒强制关机
- 拔除路由器电源线30秒
- 依次重启路由器和一体机
无线功能验证
在系统设置中确认:
- 飞行模式处于关闭状态
- 无线网卡硬件开关已启用(常见于侧边物理开关)
- 系统服务列表启用
WLAN AutoConfig
服务
驱动更新指南
通过设备管理器执行驱动更新:
- 右键开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 选择无线网卡执行自动更新
路由器设置检查
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),重点检查:
- MAC地址过滤规则
- DHCP地址池剩余容量
- 无线信道拥堵情况(建议切换1/6/9信道)
售后服务联系
若上述方法无效,请准备以下信息联系售后:
- 设备序列号(位于机身底部)
- 路由器品牌及固件版本
- 故障现象发生时间轴
通过系统化排查网络信号、设备状态、系统配置和路由设置四个维度,90%以上的Wi-Fi连接问题可自主解决。建议按照本文步骤从简单到复杂逐项验证,避免多步骤同时操作导致问题复杂化。
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