一、苏宁移动流量卡取消方式概览
苏宁移动流量卡支持线上与线下两种取消方式。用户可通过苏宁金融APP自助操作、拨打官方客服热线或前往线下营业厅办理。以下为具体操作步骤说明。
二、通过苏宁金融APP取消步骤
登录苏宁金融APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的”页面，选择“我的订单”
- 找到流量卡相关订单，点击“服务管理”
- 选择“退订服务”，确认解约协议
- 输入短信验证码完成身份核验
三、通过客服热线取消流程
拨打苏宁移动客服热线95112：
- 按语音提示选择“业务办理”
- 转接人工服务后提供身份证信息
- 明确告知需取消的流量卡号码
- 确认退订生效时间
四、线下营业厅办理取消
携带本人身份证原件及流量卡设备，前往苏宁线下营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务终止协议
- 领取退订回执单
五、取消注意事项
取消服务前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量费用不予退还
- 次月生效前仍可正常使用服务
苏宁移动流量卡提供多渠道退订服务，建议优先使用APP自助操作。退订前请确认合约条款，保留业务回执作为凭证。若遇操作问题，可随时联系官方客服咨询。
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