问题概述
佛山广电宽带用户常遇到设置流程不明确导致的网络连接问题，主要表现为无法获取IP地址、DNS解析失败或路由器配置异常等情况。
设备连接检查
按以下顺序检查物理连接状态：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查网线是否牢固插入LAN1端口
- 观察路由器WAN口指示灯状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 闪烁 |
配置步骤详解
广电宽带标准设置流程：
- 浏览器访问192.168.1.1
- 输入默认账号/密码（admin/admin）
- 选择PPPoE连接方式
- 输入宽带账号及密码
常见问题排查
典型故障解决方案：
- 错误代码678：重启光猫并检查网线
- 网页认证失败：清除浏览器缓存
- DNS问题：手动设置114.114.114.114
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过广电客服热线96956或微信公众号”佛山广电网络”获取专业技术支持。
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