常见原因分析
联通宽带断网可能由以下原因导致：
- 光纤线路物理损坏
- 路由器或光猫过热死机
- 宽带账户欠费停机
- 运营商设备维护
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认光纤接头无松动脱落
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 观察光猫LOS红灯是否亮起
重启设备
尝试恢复网络连接的标准操作：
- 关闭路由器电源等待3分钟
- 先启动光猫，待绿灯常亮
- 再启动路由器完成初始化
检查账户状态
通过以下方式验证服务状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 查看宽带账户余额及有效期
- 核对是否收到维护通知短信
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫设备标识码
- 描述故障现象及已尝试操作
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