杭州广电网络服务概览
杭州广电网络提供宽带与移动通信融合服务，覆盖杭州市主城区及周边卫星城镇，主打高性价比套餐。其光纤宽带采用GPON技术，标称速率最高可达1000Mbps，移动网络则依托4G/5G混合组网。
宽带速度实测分析
根据第三方测速平台数据（2023年Q2）：
- 主城区下载速度均值：856Mbps（高峰时段下降至620Mbps）
- 上传速度稳定在120-150Mbps区间
- 延迟表现：有线宽带8-12ms，移动网络28-45ms
移动网络覆盖区域
覆盖地图显示：
- 主城区5G覆盖率98%，包含西湖区、拱墅区核心地段
- 钱塘新区等新兴区域覆盖率达87%
- 临安、淳安等偏远地区仍以4G为主
用户评价与反馈
抽样调查显示（样本量500人）：
- 满意度：宽带服务78分，移动网络65分
- 主要投诉集中在晚高峰移动网络拥塞
- 72%用户认可故障响应时效（平均2小时内上门）
服务优化建议
基于现状提出改进方向：
- 加强地铁线路的5G深度覆盖
- 优化基站负载均衡算法
- 推出分时段差异化带宽服务
杭州广电网络在固网宽带领域表现突出，移动服务尚存提升空间。其覆盖范围基本满足城市需求，但需重点改善高密度区域的网络稳定性，以应对日益增长的流量压力。
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