一、兑换前准备
进行积分兑换前需确认以下信息：
- 登录中国联通APP查询可用积分余额
- 确认手机号处于正常使用状态
- 了解积分有效期规则（消费积分有效期36个月）
二、短信兑换步骤
适用于即时快速兑换的用户：
- 编辑短信内容：
- 格式1：”JF+金额”（如JF10）
- 格式2：”JFCZ#金额”（如JFCZ#20）
- 发送至10010官方号码
- 系统5-10分钟内自动充值
三、手机APP兑换步骤
推荐使用官方客户端操作：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后进入”积分商城”模块
- 选择”话费直充”选项
- 输入兑换金额并确认支付
四、网上营业厅兑换步骤
适合电脑端操作的用户：
- 访问www.10010.com官网
- 使用手机号+密码/验证码登录
- 导航至”积分兑换”专区
- 选择话费面额完成兑换
五、其他兑换方式
补充兑换渠道说明：
- 客服热线10010语音兑换
- 线下营业厅实体兑换
- 微信公众号自助服务
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