设备故障
光猫或路由器异常是常见断网原因。检查设备指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- 光纤信号灯是否显示绿色
- 路由器WAN口是否连接正常
线路问题
物理线路损坏可能导致信号中断，需排查：
- 检查光纤接口是否松动
- 测试网线是否完好
- 确认分线器连接正常
账户欠费
宽带服务到期或欠费会导致强制断网。可通过以下方式确认：
- 登录联通营业厅APP查询
- 拨打10010客服热线
区域维护
运营商网络升级时可能出现区域性断网：
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| 短信通知 | 官方号码发送 |
| 社区公告 | 物业公示栏 |
网络配置错误
错误的网络设置可能导致连接异常：
- 重置路由器至出厂设置
- 检查IP地址分配模式
- 更新网卡驱动程序
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