一、通过官方渠道查询状态
中国联通提供三种官方验证方式：
- 手机营业厅APP查询：登录后进入「服务」→「查询」→「销户退费查询」，输入身份证号与销户号码即可查看全流程进度（提交申请→销户处理→退费处理）
- 人工客服查询：拨打10010按提示转人工服务，提供身份证信息后查询实时状态
- 线下营业厅核验：携带身份证原件至营业厅柜台，由工作人员打印账户状态证明
二、主动验证号码有效性
通过实际场景测试判断注销结果：
- 拨打原号码，若提示「空号」或「已停机」表明注销完成
- 尝试使用原号码登录联通网上营业厅，若显示「账户不存在」则为成功注销
- 检查关联的微信/支付宝账号，无法接收短信验证码可作为辅助判断依据
三、第三方服务交叉验证
推荐使用以下工具进行二次确认：
- 「今时比查询」等专业平台检测空号状态
- 运营商官方短信通知（注意识别官方号码）
- 银行/政务系统关联信息更新提示
四、退费进度跟踪说明
通过APP「销户退费查询」功能可实时查看：
- 支持查询对象：4G/5G用户（含预付费与后付费）
- 线下预约销户可查退费进度，立即销户需联系人工客服
- 退费周期一般为15个工作日，超期需提交申诉
五、注意事项与常见问题
操作时需注意：
- 销户后原号码将进入90天冷冻期方可重新放号
- 融合套餐需先解除宽带绑定才能办理销户
- 国际漫游用户需回国后在境内办理
建议采用「官方查询为主+主动验证为辅」的双重确认机制。优先通过手机营业厅APP跟踪全流程进度，配合拨打测试和第三方平台验证。若超过15个工作日未收到退费或存在状态异常，应及时联系10010客服或前往线下营业厅处理。
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