用户评价数据总览
根据2023年最新调查数据，联通光宽带在2000份有效样本中收获82%满意率。其中：
- 网络稳定性评分：4.3/5
- 客服响应速度：3.8/5
- 套餐性价比：4.1/5
核心优势与短板
用户反馈的三大核心优势：
- 夜间下载峰值可达签约速率的120%
- 免费赠送IPTV与智能组网服务
- 老用户续费优惠力度大
主要投诉集中在：
- 乡镇地区覆盖不全
- 故障报修等待超24小时
套餐横向对比
| 套餐 | 月费 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 159元 | 1000M | 24个月 |
| 极速体验版 | 99元 | 500M | 12个月 |
典型用户案例
游戏玩家张先生反馈：”延迟稳定在15ms以内，但高峰期偶尔出现丢包”；家庭用户李女士表示：”同时连接10台设备无压力，但上门调试需提前3天预约”。
安装建议指南
推荐安装场景：
- 城市核心区域用户
- 多设备联网家庭
- 需要IPTV+宽带组合
最终结论
联通光宽带适合追求高速稳定网络的城市用户，其融合套餐具有较高性价比。但乡镇用户需提前确认覆盖情况，对即时售后服务要求高的用户建议谨慎选择。
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