一、通过官方客服热线查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供需查询的手机号码及身份证信息。客服可通过系统实时查询号码状态，若显示”已销户”则确认完成。建议在工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时间通常不超过5分钟。
二、使用中国联通APP验证销户状态
登录中国联通APP后，依次选择「服务」-「查询」-「销户退费查询」，输入待查手机号和身份证信息完成验证。系统将展示以下三种状态：
- 提交申请：销户流程尚未完成
- 销户处理：正在执行系统注销
- 退费处理：余额返还阶段
若页面显示”已销户”且无法再登录原号码账户，表明流程已完成。
三、短信指令快速确认
通过本机或其它手机发送指令至10010：
- 编辑短信内容”CXKHT”发送
- 收到回复短信显示”该号码已注销”
- 短信中明确标注销户完成时间
此方法适用于紧急确认场景，但需注意原号码停机后将无法接收短信。
四、线下营业厅核实验证
携带身份证原件前往联通自有营业厅，工作人员将通过以下步骤核查：
- 验证身份信息与销户申请匹配性
- 查询BOSS系统状态码
- 打印销户确认单并加盖公章
建议选择非月末时段办理，可减少排队等待时间。
五、账户状态自查方法
尝试通过以下方式验证号码有效性：
- 使用原号码拨打任意电话，提示”空号”或”已停机”
- 登录微信/支付宝时无法接收验证码
- 官网登录显示”账户不存在”
需注意这些方法为辅助验证手段，建议结合官方查询结果综合判断。
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