一、报修方式汇总
林州广电宽带用户可通过以下三种方式提交故障申报：
- 拨打24小时客服专线
- 通过广电网络微信公众号报修
- 前往营业厅柜台办理
二、故障自检步骤
建议在报修前完成基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网状态
三、电话查询方法
广电宽带官方服务热线：0372-6289 8888
电话报修流程：
四、在线报修指南
微信服务号操作步骤：
- 关注「林州广电网络」公众号
- 点击菜单「便民服务」
- 选择「故障申报」填写工单
遇到网络故障时，建议先完成设备自检再选择便捷的报修方式。保存客服电话并关注官方渠道，可帮助用户快速解决宽带使用问题。
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