宽带灯不亮是否正常？
联通光猫的宽带指示灯（通常标记为“宽带”或“PON”）不亮属于异常现象，表示设备未成功注册到运营商网络或存在物理连接问题。正常工作时，该指示灯应为常亮或闪烁状态。
检查电源与设备连接
优先排查以下基础问题：
- 确认光猫电源适配器插头是否松动
- 检查设备背面的电源开关是否开启
- 观察其他指示灯（如电源灯）是否正常点亮
光信号（LOS）灯状态解析
若光猫的LOS灯亮红色：
- 表示光纤信号中断
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认光纤接口是否清洁无污损
光纤线路故障排查
可尝试重新拔插光纤接头：
- 使用酒精棉片清洁接口端面
- 检查室内光纤线是否被重物挤压
- 联系物业确认楼道光交箱状态
设备故障或后台维护
若排除线路问题后仍未恢复：
- 尝试长按复位键10秒重启设备
- 致电10010查询是否区域网络维护
- 确认光猫设备是否超过服役年限
是否需要联系维修？
建议在以下情况立即报修：
- LOS灯持续红灯超过5分钟
- 设备有明显烧焦气味
- 多户同时出现相同故障
结论：宽带灯不亮通常由断电、断纤或设备故障导致，用户可先进行基础检查，若无法解决应及时联系联通客服。特殊情况下可能存在运营商侧系统升级，可通过官方渠道获取实时状态。
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