检查网络连接状态
首先确认光猫的物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试直接连接光猫LAN口进行测试
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 最后接通路由器电源
验证账号密码正确性
登录失败常见于认证信息错误：
- 注意区分大小写和特殊字符
- 使用开户合同上的原始凭证
- 通过联通营业厅APP重置密码
更新光猫固件版本
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 访问192.168.1.1管理界面
- 在系统设置中检查更新
- 按提示完成固件升级
联系客服技术支持
当自助解决无效时，可通过以下方式联系联通客服：
- 官方客服热线：10010
- 微信公众号在线支持
- 营业厅现场检测服务
通过系统性的故障排查流程，大多数登录问题可快速解决。建议用户首先检查基础连接状态，逐步排除设备、认证信息等潜在故障点。若问题持续存在，应及时联系专业技术人员进行深度检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/896647.html
