一、退订前准备事项
在办理退订前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机号码无未结清费用
- 备份重要通讯录和短信
- 准备身份证原件及复印件
二、在线退订操作
通过联通官方渠道在线注销：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的账户-销户服务」
- 按提示完成身份验证
- 提交电子版证件材料
三、客服电话退订
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接人工客服
- 提供身份证号进行验证
四、营业厅办理
携带以下材料至线下营业厅：
- 本人身份证原件
- 最近3个月缴费凭证
- SIM卡实体卡片
五、注意事项
退订后需特别注意：
- 次月10日前可申请复装
- 账户余额需在注销前转移
- 原号码将进入冷冻期
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