检查物理连接状态
首先确认光纤接口是否松动，检查设备指示灯：
- 电源灯保持绿色常亮
- 光纤信号灯应为稳定绿色
- LAN口对应使用网线连接
重启光猫设备
按规范顺序操作重启：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成指示灯状态
验证账号密码
登录失败时注意：
- 确认宽带账号后缀（如@163.gs）
- 检查大小写锁定状态
- 通过10010获取密码重置服务
检查管理界面设置
通过192.168.1.1访问时：
- 清空浏览器缓存后重试
- 尝试不同浏览器访问
- 恢复出厂设置（需重新配置）
固件升级操作
在管理界面中：
- 检查系统更新选项
- 下载最新官方固件
- 升级过程保持稳定供电
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录错误代码截图
- 拨打10010转接专家坐席
- 提供设备SN编码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/897025.html
