一、网络密码错误
输入错误的Wi-Fi密码是常见问题，需注意：
- 检查大小写和特殊字符是否匹配
- 建议在路由器端重新设置简单密码
- 避免使用中文SSID名称
二、信号强度不足
当电视与路由器距离过远时：
- 将路由器移至电视3米范围内
- 减少金属障碍物阻挡
- 重启路由器刷新信号
三、路由器配置异常
需检查路由器设置：
- 确认SSID广播已开启
- 检查PPPoE拨号状态是否正常
- 更新路由器固件版本
四、电视系统故障
系统问题可通过以下方式解决：
- 恢复网络默认设置
- 升级电视固件版本
- 执行出厂设置重置
五、IP地址冲突
网络配置异常时建议：
- 修改路由器IP地址段
- 手动设置电视静态IP
- 重启设备刷新DHCP
六、硬件设备损坏
排除软件问题后需考虑：
- 检测电视网络模块
- 检查路由器WAN口状态
- 测试替换网线连接
建议按照「密码检查→信号优化→设备重启→系统重置」的顺序逐步排查。若所有方法无效，需联系三星官方售后检测硬件故障。
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