1. 检查网络设置与密码
首先确认电视输入的WiFi密码完全正确，需注意大小写和特殊字符差异。建议进入「网络设置」界面重新输入密码，并检查是否开启MAC地址过滤等限制模式。如电视与路由器距离超过5米，建议缩短设备间距或使用WiFi信号放大器。
2. 调整路由器配置
登录路由器管理后台执行以下操作：
- 开启2.4GHz频段网络广播，部分三星电视不支持5GHz频段
- 修改信道设置为1/6/11等非拥挤信道
- 尝试关闭QoS限速功能
完成设置后需重启路由器，建议等待2分钟再重新连接。
3. 更新系统与恢复出厂设置
按顺序执行以下操作：
- 在「设置-支持-软件更新」中检查系统版本
- 选择「设置-常规-重置」恢复网络设置
- 若仍无效，执行「恢复出厂设置」操作
4. 使用手机辅助连接
通过手机投屏功能建立连接：
- 安卓手机：开启设置中的「投屏与共享」功能
- 苹果设备：使用AirPlay镜像功能
- 完成设备配对后，选择「共享网络连接」选项
5. 排查硬件故障
若完成所有设置仍无法连接，可能存在以下硬件问题：
- 无线网卡模块损坏
- 主板网络接口故障
- 天线信号接收器异常
建议联系三星官方售后进行专业检测，可通过官网查询最近的服务网点。
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