光猫硬件或线路故障
设备长时间运行可能导致光猫过热或网线接口松动。建议检查以下内容：
- 光纤接口是否插紧且无物理损伤
- 网线连接状态是否正常
- 光猫指示灯是否显示异常（如红灯常亮）
宽带账号配置错误
输入错误的账号密码是常见问题，解决方法包括：
- 登录光猫管理界面核对PPPoE账号
- 联系运营商确认账号是否被锁定
- 重置光猫后重新配置参数
网络服务端异常
运营商系统维护或机房故障可能导致认证失败，可通过以下方式验证：
- 使用手机热点测试其他网络是否正常
- 拨打客服热线查询服务状态
固件版本不兼容
老旧固件可能引发协议认证问题，更新步骤为：
- 访问设备管理页面检查版本号
- 从官网下载最新固件包
- 通过本地升级功能完成更新
其他干扰因素
防火墙设置或第三方软件可能阻断连接，建议：
- 暂时关闭安全软件进行测试
- 检查路由器NAT配置是否正确
- 排查局域网内IP地址冲突
频繁连接失败通常由硬件、配置或服务异常导致。建议按照先硬件后软件的排查顺序，优先检查物理连接和账号信息，必要时联系运营商获取专业技术支持。
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