检查物理连接
首先确认所有线缆连接牢固：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认电源适配器连接正常
- 查看网线与路由器/电脑的接口状态
重启光猫设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯恢复情况
检查光纤信号
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
验证网络配置
登录光猫管理界面：
- 访问192.168.1.1
- 核对宽带账号信息
- 检查IP获取方式是否为自动
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排查操作
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