升级核心亮点
枣园广电本次升级实现千兆光纤覆盖率提升至98%，同步推出智慧客服系统，通过三大核心突破重构用户体验：
- 下行速率最高达2000Mbps
- 网络延迟降低至5ms以内
- 7×24小时智能运维监测
技术突破解析
采用XGS-PON光接入技术构建的智能网络架构，通过三个关键步骤实现质的飞跃：
- 主干网络设备全量更换
- OLT设备扩容至10G端口
- 动态QoS算法升级
用户服务优化
服务响应体系实现全方位升级，重点优化三个服务场景：
| 服务类型 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 故障报修 | 4 | 1.5 |
| 业务办理 | 2 | 0.5 |
| 投诉处理 | 24 | 6 |
套餐对比分析
全新推出的「极光系列」套餐包含三大差异化产品方案：
- 极光基础版：500M/60M 家庭安防套装
- 极光Pro版：1000M/100M 云游戏加速
- 极光Ultra版：2000M/200M 企业级NAS支持
未来发展规划
2024年将重点推进Wi-Fi7设备适配和AI网络优化系统，计划分三个阶段完成：
- Q2季度完成试点部署
- Q3季度实现重点区域覆盖
- Q4季度推广至全网络
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