官网查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择“宽带账号”登录方式
- 在个人中心查看“费用余额”
手机APP查询
下载安装“电信营业厅”官方APP后：
- 首页点击“查询办理”
- 选择“费用查询”模块
- 绑定宽带账号即可显示余额
短信查询
编辑短信内容发送至指定号码：
| 业务类型 | 指令 | 发送至 |
|---|---|---|
| 余额查询 | YE | 10001 |
电话查询
拨打温州电信客服热线：
服务电话：0577-10000
按语音提示选择“余额查询”服务，人工客服工作时间：8:00-22:00
营业厅查询
携带身份证件至就近营业厅：
- 鹿城区营业厅：车站大道电信大厦
- 瓯海区营业厅：娄东大街电信营业厅
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