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广电宽带维修电话查询方式
枣园村居民可通过以下途径获取广电宽带维修电话：
- 拨打广电全国客服热线 96196，按语音提示转接人工服务
- 查看宽带安装时提供的用户服务手册首页
- 登录广电网络官网查询本地维修点联系方式
枣园村线下服务网点地址
枣园村设有固定维修服务站，位于村文化广场西侧广电营业厅。服务时间为每日8:30-18:00，节假日不休。携带宽带账号或身份证件可现场办理报修登记。
| 服务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 普通报修 | 每日8:30-20:00 |
| 紧急故障 | 24小时响应 |
线上渠道报修指南
通过数字化平台报修更便捷：
- 关注”枣园村广电服务”微信公众号提交工单
- 登录网上营业厅填写故障申报表
- 使用广电APP扫描设备二维码报修
常见问题自助排查
遇到网络故障时可先进行基础检查：
- 确认电源插头是否松动
- 检查光纤接口是否脱落
- 重启光猫和路由器设备
枣园村广电宽带用户可通过多种渠道获取维修服务，建议优先使用官方认证的联系方式。紧急故障请直接拨打24小时维修专线，常规问题推荐使用线上报修提高处理效率。
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