销户所需材料
办理广电宽带销户业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如遗失需签署声明）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 代办需提供委托书及代办人身份证
办理流程说明
广电宽带销户办理分为线下和线上两种方式：
- 线下办理：
- 前往佛山广电营业厅取号排队
- 提交完整材料并填写销户申请表
- 设备验收确认无损坏
- 线上办理：
- 登录佛山广电网上营业厅
- 提交电子版材料并预约上门验收
- 工作人员上门回收设备
注意事项
办理销户时需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 销户生效时间为次月1日
常见问题解答
Q：销户后多久能办理新业务？
A：销户次日即可申请新装宽带业务。
Q：剩余费用如何退还？
A：预付费用户可凭身份证在30个工作日内办理退费。
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