问题现象描述
近期佛山广电宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要表现为：
- 每日多次随机断线
- 高峰时段网速骤降
- 光猫信号灯异常闪烁
基础设备检查
建议用户按以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试直连光猫的稳定性
- 更换网线测试连接
网络设置优化
通过以下设置可提升网络稳定性：
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭路由器的省电模式
- 设置2.4G/5G双频分离
联系运营商
当自主排查无效时，应及时联系佛山广电客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 969368 |
| 微信公众号 | 佛山广电网络 |
替代方案建议
长期未解决时可考虑：
- 申请运营商设备更换
- 使用4G/5G移动网络应急
- 联系工信部投诉渠道
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/89789.html
