信号强度检测与优化
设备所在位置信号覆盖不良是常见问题，建议通过以下步骤检测：
- 查看设备信号指示灯状态，绿灯表示信号正常
- 移动设备至窗边或开阔区域，避开微波炉等干扰源
- 使用手机测试同运营商SIM卡信号强度作对比
设备重启与恢复
执行硬件重置操作可解决80%的软件故障：
- 长按电源键10秒强制关机重启
- 使用取卡针插入reset孔5-10秒恢复出厂设置
- 通过FlyStream APP执行远程重启操作
流量套餐验证
通过官方渠道核查账户状态：
- 微信公众号「飞流wifi」查询剩余流量
- FlyStream APP查看套餐限速状态
- 确认设备是否完成实名认证
网络参数设置
正确配置网络参数保障连接稳定性：
- 检查APN设置是否匹配运营商要求
- 将DNS服务器改为8.8.8.8/8.8.4.4
- 确认未启用MAC地址过滤功能
硬件故障排查
通过以下特征判断是否需要送修：
- 设备持续发烫超过50℃
- 指示灯异常闪烁模式（红灯长亮/快闪）
- 多次恢复出厂设置无效
建议按照「信号检测→设备重启→流量验证→参数设置→硬件检测」的优先级顺序进行排查，90%的断网问题可通过前三个步骤解决。设备持续异常时，应及时联系官方客服进行远程诊断或设备更换。
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