政策概述
根据温州电信最新服务规范，用户办理宽带注销业务需至少提前3个工作日进行预约登记，避免产生未及时断网导致的费用纠纷。
预约方式
可通过以下三种渠道提交申请：
- 拨打10000号按语音提示转人工服务
- 登录中国电信APP在线客服提交工单
- 携带身份证原件至营业厅办理预登记
材料准备
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
注意事项
用户需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 预约后保持电话畅通接收确认通知
常见问题
高频咨询问题解答：
- Q：线上预约后多久生效？
A：1个工作日内会有专员回访确认 - Q：剩余费用如何退还？
A：结算后15个工作日内原路退回
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