检查物理连接
光猫断网时，首先需排查物理连接是否正常：
- 确认光纤线未弯折，接口无松动
- 检查网线两端是否插紧（光猫至路由器/电脑）
- 观察光猫电源适配器是否正常供电
重启光猫设备
通过标准操作重启设备可解决多数临时故障：
- 长按光猫电源键5秒强制关机
- 断开电源线等待2分钟
- 重新通电后观察指示灯状态
检查设备状态指示灯
通过指示灯可快速定位故障类型：
- 电源灯不亮：检查供电线路
- 光纤灯红色：联系装维人员
- 网络灯闪烁：等待数据同步
联系运营商支持
若以上操作无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通APP在线报障
- 提供光猫背面SN码加速处理
总结建议
日常使用中建议定期清理设备灰尘，避免高温潮湿环境。重要时段可配置UPS电源防止意外断电，复杂故障应及时联系专业人员处理。
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