查询准备材料
在查询物流信息前，请准备好以下内容：
- 联通流量卡订单号或快递单号
- 下单时使用的手机号码
- 收货人身份证件信息（部分情况需要验证）
官网查询步骤
通过中国联通官方网站查询：
- 访问联通网上营业厅
- 登录您的账号
- 进入「订单管理」页面
- 点击「物流详情」查看实时信息
手机APP查询
使用中国联通APP查询步骤：
- 打开APP进入「我的订单」
- 选择「待收货」标签页
- 点击快递公司链接跳转查询
微信公众号查询
通过「中国联通微厅」公众号：
- 关注并绑定手机号
- 发送「物流查询」指令
- 按提示输入快递单号
常见问题处理
遇到查询异常时建议：
- 确认快递单号是否生效（发货后2小时可查）
- 联系官方客服10010
- 通过快递公司官网二次验证
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