一、更换前的准备工作
在更换联通光纤宽带前，需完成以下准备：
- 确认新宽带套餐已开通并生效
- 关闭旧路由器和光猫电源
- 准备好身份证和宽带账号信息
二、联系客服确认更换流程
拨打联通客服热线10010，提供以下信息：
- 用户姓名及身份证号码
- 原宽带安装地址
- 预约具体安装时间（建议选择工作日白天）
三、新宽带设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 拆除旧光纤设备并回收
- 部署新光猫和路由器
- 连接光纤线路并固定
四、网络配置与测试
完成硬件安装后需进行：
- 使用默认账号密码连接WiFi
- 访问192.168.1.1进行后台设置
- 通过测速网站验证网速达标
五、常见问题解决方法
若遇到网络异常可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服查询账号状态
更换联通光纤宽带需提前预约并配合工程师完成设备更替，建议在更换后进行全面网络测试。保留客服联系方式以便及时解决突发问题。
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