升级前的准备事项
在升级套餐前，用户需要确认当前套餐的生效情况。建议通过以下方式查询：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 拨打10010客服热线查询
- 查看最近一期电子账单
线上办理流程
宁波联通用户可通过以下线上渠道自助升级套餐：
- 中国联通APP「套餐变更」专区
- 微信公众号「宁波联通」服务菜单
- 网上营业厅（www.10010.com）
操作时需验证服务密码，新套餐次月生效。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往以下服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 海曙区 | 中山西路188号 | 8:30-18:00 |
| 鄞州区 | 钱湖北路678号 | 9:00-19:00 |
套餐对比建议
推荐根据月均流量消耗选择套餐：
- 轻度用户（＜10GB）：冰激凌39元套餐
- 中度用户（10-30GB）：5G畅爽卡79元套餐
- 重度用户（＞30GB）：千兆融合套餐
常见问题解答
Q：升级套餐后原有余额如何处理？
A：账户余额自动继承，不会清零
Q：能否多次变更套餐？
A：每月仅允许修改一次套餐
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