办理前准备
用户需提前准备身份证原件、房产证明或租赁合同，建议通过官方网站查询覆盖区域。若办理企业宽带，还需携带营业执照副本。
线上办理流程
广电网络提供便捷的线上办理渠道：
- 登录柳州广电网上营业厅
- 选择宽带套餐并填写地址
- 上传证件电子版
- 完成在线支付
线下办理流程
实体营业厅办理包含以下步骤：
- 取号排队等待叫号
- 业务咨询与套餐确认
- 签订服务协议
- 预约安装时间
耗时分析
| 办理方式 | 平均耗时 |
|---|---|
| 线上办理 | 15-20分钟 |
| 线下办理 | 40-90分钟 |
| 安装等待 | 1-3工作日 |
线上办理流程相对高效，全程可在半小时内完成。线下办理受排队人数影响较大，建议非工作日错峰办理。整体流程设计较为合理，证件齐全情况下不会产生复杂操作。
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