注销前的准备工作
在开始注销流程前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认设备剩余套餐的有效期
- 检查账户关联的支付方式
- 记录当前设备的唯一识别码
设备解绑流程
通过官方APP完成设备解绑：
- 登录账户后进入设备管理界面
- 选择需要解绑的终端设备
- 点击「解除绑定」并确认操作
账户注销操作步骤
按照以下顺序完成账户注销：
- 访问官网用户中心
- 进入账户安全设置页面
- 提交注销申请并完成身份验证
数据备份与清除
建议在注销前执行以下数据管理操作：
| 数据类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 使用记录 | 导出CSV文件 |
| 设备信息 | 截图保存 |
| 支付凭证 | 下载电子发票 |
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 注销后套餐可否转移？需联系客服办理
- 设备二次激活时限：30日内有效
- 账户余额处理：支持原路退回
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