一、硬件连接异常排查
当出现无法连接WiFi时，首先检查物理连接：确认光猫WAN口与路由器的黄色接口通过网线连接，LAN口与电脑使用灰色网线直连。若使用无线设置，需确保设备已连接到路由器默认开放信号（名称通常标注于设备底部）。
常见错误操作包括：使用非千兆网线连接光猫与路由器，导致带宽受限；网线接口松动或水晶头氧化，建议更换超五类以上规格网线并检查接口状态。
二、无法登录管理界面
输入192.168.10.1或wifi.cmcc无法访问时，可尝试以下步骤：
- 检查设备是否与路由器处于同一局域网
- 强制刷新浏览器缓存（Ctrl+F5）
- 更换浏览器尝试访问管理页
若持续无法登录，可通过复位键恢复出厂设置，重新执行快速配置向导。
三、频繁掉线问题
凌晨时段自动断线可能由运营商维护引起，若每日固定时段掉线，建议：
- 关闭光猫/路由器的节能模式
- 禁用设备自动休眠功能
- 每月至少重启设备三次清除缓存
硬件过热导致的掉线可通过改善设备散热环境解决，建议将路由器放置于通风位置。
四、信号覆盖优化
提升WiFi覆盖效果的三个核心原则：
- 中心位置：将路由器置于房屋几何中心点
- 垂直高度：设备摆放高度建议1-1.5米
- 干扰规避：远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
对于多层住宅，可通过AP模式组网扩展信号，具体设置需将副路由器DHCP功能关闭并配置相同SSID。
五、防蹭网安全设置
在路由器管理界面中：
- 启用WPA3加密协议
- 设置12位以上混合密码（含特殊符号）
- 开启MAC地址过滤功能
- 隐藏SSID广播
建议每季度更换无线密码，并通过设备列表排查异常连接设备。
90%的常见网络故障可通过基础排查解决，重点检查物理连接、设备散热、信号干扰源等关键要素。复杂场景推荐使用中国移动智能组网服务，通过专业设备实现全屋无缝覆盖。
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