一、检查基础设备与连接
若测速不达标，首先确认光纤调制解调器、路由器是否正常运行。建议重启设备并检查网线是否插紧，优先使用超五类或六类网线。无线网络用户应靠近路由器测试，避免信号衰减。
- 重启光猫和路由器
- 更换损坏的网线或接口
- 关闭占用带宽的后台程序
二、使用专业测速工具验证
通过多个测速平台交叉验证，推荐使用Speedtest、联通官方测速工具。测试时需：
- 关闭其他联网设备
- 直连光猫拨号测试
- 选择本地运营商节点
三、排查网络干扰因素
无线网络可能受微波炉、蓝牙设备干扰，建议改用5GHz频段。检查是否存在：
- 同局域网内P2P下载
- 病毒或恶意程序
- 路由器负载过高
四、联系运营商处理
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅APP报障
- 要求技术人员上门检测光衰值
五、常见问题与解决方案
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 夜间网速下降 | 要求机房优化线路 |
| 网页打开缓慢 | 更换DNS服务器 |
测速不达标需系统排查设备、线路和外部干扰。保留多次测速记录便于运营商定位问题，根据合同约定带宽要求相应补偿。
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