检查网络连接状态
首先确保设备已通过网线或Wi-Fi正常连接到光猫。若路由器指示灯异常（如红灯闪烁），可能是网络中断导致无法登录。
- 检查网线是否松动或损坏
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 使用其他设备测试网络连通性
确认账号和密码
输入错误的账号密码是常见登录失败原因，请特别注意：
- 核对合同中的宽带账号格式（通常为手机号+后缀）
- 区分大小写及特殊字符
- 通过联通官方渠道重置密码
重启光猫与路由器
设备长时间运行可能导致系统异常，按以下顺序重启：
- 关闭设备电源并拔掉电源线
- 等待2分钟后重新连接
- 观察指示灯是否恢复正常
检查光纤线路状态
若光猫的LOS指示灯亮红灯，表明光纤信号异常：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 清洁光纤接口灰尘
- 联系装维人员检测光衰值
联系客服支持
若上述方法无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 客服热线：10010
- 联通手机营业厅APP在线报修
- 微信公众号”中国联通”自助服务
通过系统性的网络状态检查、设备重启和账号验证，大多数登录问题可自行解决。若故障持续，建议及时联系专业人员处理。
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