问题现象描述
近期柳州广电宽带用户普遍反映，网络使用过程中出现：
- 视频加载频繁缓冲
- 在线游戏延迟突增
- 下载速率周期性下降
基础设施老化
2015年部署的同轴电缆网络存在传输瓶颈，部分小区光节点设备服役超过8年，信号衰减明显…
用户规模激增
| 年份 | 用户数 | 总带宽 |
|---|---|---|
| 2021 | 12万 | 200G |
| 2023 | 18万 | 240G |
路由策略缺陷
流量调度系统未实现动态负载均衡，高峰时段出现：
- 城域网核心层拥塞
- DNS解析延迟
- 跨网互联瓶颈
设备维护滞后
运维响应时间超过行业标准，故障处理流程存在：
- 报障渠道单一
- 备件库存不足
- 夜间值班空缺
解决方案建议
建议实施网络改造三年计划：
- 2024年完成主干网络全光化
- 部署智能流量调度系统
- 建立7×24小时运维中心
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